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- • Si l'article est retourné à un point de vente SoftMoc, l'article ne doit pas avoir été porté et il doit être dans la boîte à chaussures originale. Vous devez avoir avec vous la facture originale expédiée avec l'article et la carte de crédit originale utilisée pour effectuer l'achat.
Remarque : Un numéro de retour n'est pas requis dans le cas d'un achat en magasin ou si vous retournez à un magasin SoftMoc un article que vous avez acheté en ligne. - • Si vous ne pouvez pas remplir les conditions ci-dessus, cela pourrait entraver notre capacité à traiter votre retour. De plus, nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement des envois de retour. Nous vous suggérons donc de bien emballer votre envoi de retour afin de le protéger adéquatement et de l'expédier par courrier recommandé ou par messageries.